آخر تحديث: 24 ديسمبر 2025
مرحبًا بك في نقاء اللمسة للنظافة. باستخدام موقعنا أو طلب خدماتنا في الفجيرة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1. تقديم الخدمات
نقدم خدمات تنظيف احترافية (منازل، فلل، مكاتب، بعد البناء، كنب، نوافذ، إلخ) في إمارة الفجيرة والمناطق المحيطة. نحن نحتفظ بحق رفض أي طلب دون إبداء أسباب.
2. الحجز والمواعيد
- يتم الحجز عبر الهاتف، الواتساب، أو نموذج الموقع.
- نلتزم بالمواعيد المحددة، ونخطرك مسبقًا في حالة أي تأخير.
- في حال تأخر العميل أكثر من 30 دقيقة، قد نؤجل الخدمة أو نلغيها.
3. الأسعار والدفع
- الأسعار تعتمد على حجم المكان ونوع الخدمة، ويتم إبلاغك بعرض سعر قبل البدء.
- الدفع نقدًا عند الانتهاء أو عبر تحويل بنكي/بطاقة (حسب الاتفاق).
- جميع الأسعار شاملة الضريبة إن وجدت.
4. الإلغاء والاسترداد
- إلغاء الحجز قبل 24 ساعة: استرداد كامل أو إعادة جدولة مجانًا.
- إلغاء في نفس اليوم: قد يتم خصم رسوم إدارية.
- لا استرداد بعد بدء الخدمة.
5. الضمان والمسؤولية
- نضمن رضاك 100%، ونعود لإعادة أي جزء غير مرضي مجانًا خلال 48 ساعة.
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن إخفاء معلومات (مثل مواد هشة أو أعطال موجودة مسبقًا).
- نستخدم مواد آمنة، لكن ننصح بإخلاء الأطفال والحيوانات أثناء التنظيف.
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات في الموقع (صور، نصوص، شعار) ملك لنقاء اللمسة، ويمنع استخدامها بدون إذن كتابي.
7. التغييرات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث.
8. تواصل معنا
لأي استفسار عن الشروط والأحكام:
نقاء اللمسة للنظافة – الفجيرة
هاتف / واتساب: +971 56 243 5592
بريد إلكتروني: info@fujairah.qataratclean-ae.com
شكرًا لاختيارك نقاء اللمسة 🧼✨
